Sıkça Sorulan Sorular

Lebody Güney Kore menşeili olup, tüm ürünler CE standartlarında Güney Kore’de üretilmektedir.

Ürünler ev tipi kullanımına göre üretildiği için yanlış kullanıma müsaade etmemektedir. CE belgesine sahip ve TSE standartlarından da uygunluk alan LEBODY ürünleri hiçbir şekilde cildinize zarar vermez.

Tüm ürünler 2 yıl resmi garantilidir. Garanti kapsamına alınması için ürünlerin faturası veya garanti belgesi ibraz edilmesi gerekir.

 

Arızalı, hasarlı ürününüzü …. Numarası ile Yurtiçi kargoya vermeniz, şikayetinizi bildiren mesajı ve iletişim bilgilerinizi kargo ile göndermeniz yeterlidir. Ürün bizlere ulaştığında, müşteri temsilcilerimiz sizler ile iletişim kuracaklardır.

Arızalı veya hasarlı ürünler için yeni, sıfır ürün gönderilmektedir. Garanti kapsamına giren arızalarda yeni ürün için ücret talep edilmemektedir.

Tüm siparişleriniz için e-fatura kesilerek, kayıtlı e-posta hesabınıza e-mail ile gönderilmektedir.

Dilediğiniz takdirde siparişinizi merkez ofisimize gelerek elden teslim alabilirsiniz.

Kredi kartı ile peşin veya 9 aya kadar taksitli,
Kapıda kredi kartı veya nakit ya da
Havale ile %3 indirimli olarak ödeme yapabilirsiniz.

Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage özellikli kartlar ile taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

30 gün içerisinde alınmış ve paketi açılmamış ürünler iade alınmakta veya değişimi yapılmaktadır. Kullanılan ürünler için hijyen kuralları gereği iadesi alınmamakta veya değişim yapılamamaktadır.

Tüm kargolarımız anlaşmalı Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre ürünler 1-3 iş günü içerisinde sizlere teslim edilmektedir.

Tüm Türkiye’ye ücretsiz kargo ile gönderim sağlamaktayız.

L-Puan belirli aktiviteleri tamamlamanız neticesinde kazanacağınız indirim puanlarıdır. Sayfanın en alt sol tarafında bulunan L-Puan simgesini tıklayarak detaylara ulaşabilirsiniz.
1 Puan = 1 TL indirim anlamına gelmektedir.

Üyelik gerçekleştirdikten sonra Hesabım>Para Puanları adımlarını takip ederek kullanmak istediğiniz miktarı girerek “Hediye Çeki Oluştur” butonuna tıklayınız. Daha sonra ürün olan sepetinizde siparişi tamamlamadan önce “Hediye Çeklerim” alanından hediye çekinizi seçiniz ve “Siparişi Tamamla” diyerek kullanımı gerçekleştiriniz.

Üye girişi ekranında “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak, kayıtlı e-postanızı giriniz ve ekranda çıkan “Güvenlik Kodu” bölümünü doldurarak “Gönder” butonuna tıklayınız. Daha sonra e-postanıza gelen linki tıklayarak yeni şifrenizi oluşturunuz.